Retourbeleid bij Framewinkel
Bij Framewinkel streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je fotolijst, dan kun je gebruikmaken van ons eenvoudige retourbeleid.
Retourvoorwaarden
- Wettelijke 14 Dagen Bedenktijd: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. Deze wettelijke bedenktijd geeft je de mogelijkheid om de fotolijst te inspecteren en te beslissen of deze aan je verwachtingen voldoet.
- Onbeschadigd Product: Het is belangrijk dat de fotolijst in originele staat wordt geretourneerd. Dit betekent dat de beschermfolie van het plexiglas niet verwijderd mag zijn. Alleen onbeschadigde en complete producten komen in aanmerking voor retournering.
Hoe te Retourneren
- Neem Contact op met Onze Klantenservice: Stuur een e-mail naar info@framewinkel.nl om je retourzending aan te melden. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour (optioneel).
- Verpak de Fotolijst Zorgvuldig: Plaats de fotolijst in de originele verpakking of een vergelijkbare stevige doos om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
- Retourzending Versturen op Eigen Kosten: Regel zelf een retourlabel en zorg ervoor dat de zending voldoende gefrankeerd is. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Retour adres is: Schootense Loop 4L 5708HX Helmond
- Ontvangst en Terugbetaling: Zodra wij de fotolijst in goede staat hebben ontvangen, sturen wij je een bevestiging. Het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten wordt binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
Bij Framewinkel willen we ervoor zorgen dat je met vertrouwen bij ons kunt winkelen. Heb je vragen over het retourproces? Onze klantenservice staat altijd klaar om je te helpen!
